z16h เชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีที่สุดคือการเล่นที่มีความสุขและปลอดภัย เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือและแหล่งความช่วยเหลือเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักการดูแลสมาชิก
z16h มีระบบให้สมาชิกตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เพื่อให้คุณมั่นใจว่าจะไม่ใช้เงินเกินกว่าที่วางแผนไว้ แม้ในช่วงที่ตื่นเต้นที่สุด
กำหนดเวลาสูงสุดต่อเซสชันได้ตามต้องการ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลา และหยุดการเข้าถึงโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่ท่านกำหนดไว้ล่วงหน้า
หากต้องการพักการเล่นชั่วคราวหรือถาวร สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน self-exclusion ได้ทันที ระบบจะระงับบัญชีตามระยะเวลาที่เลือกโดยไม่มีเงื่อนไข
สมาชิกทุกคนสามารถดูรายงานประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และสถิติการใช้เวลาบนแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมของตนเองได้อย่างตรงไปตรงมา
ทีมงาน z16h ได้รับการฝึกอบรมด้านการดูแลสมาชิกที่มีความเสี่ยง พร้อมรับฟังและแนะนำทรัพยากรความช่วยเหลือเสมอ ไม่ตัดสิน ไม่กดดัน
z16h รวบรวมบทความ คู่มือ และแหล่งข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้สมาชิกมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจอย่างรอบด้าน
รู้จักและเข้าใจก่อนเริ่มเล่น
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หมายถึงการเล่นเกมหรือเดิมพันในรูปแบบที่ไม่ส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน สุขภาพจิต ความสัมพันธ์ หรือสถานะทางการเงินของผู้เล่นและครอบครัว z16h มองว่าการเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงและผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
สมาชิกที่เล่นอย่างมีความรับผิดชอบจะมีลักษณะร่วมกัน ได้แก่ รู้จักกำหนดขอบเขต เล่นด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิต รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา และไม่ตามแก้เมื่อขาดทุน หากท่านพบว่าตัวเองเริ่มมีพฤติกรรมที่ขัดกับหลักการเหล่านี้ นั่นอาจเป็นสัญญาณสำคัญที่ควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
จำไว้เสมอว่าทุกเกมในคาสิโนถูกออกแบบมาให้บ้านมีขอบได้เปรียบในระยะยาว การเล่นเพื่อความสนุกสนานและในงบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าคือวิธีที่ดีที่สุด
z16h ขอให้สมาชิกทุกคนสังเกตพฤติกรรมของตนเองอยู่เสมอ หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณต่อไปนี้ ควรพิจารณาหยุดพักและขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง กรุณาใช้เครื่องมือ self-exclusion ของ z16h ทันที หรือติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] เพื่อรับความช่วยเหลืออย่างเป็นส่วนตัว
z16h แนะนำแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้การเล่นเกมเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและยั่งยืนในระยะยาว
การใช้เครื่องมือจำกัดการเล่นของ z16h ล่วงหน้า ขณะที่ยังมีสติและไม่อยู่ในอารมณ์ร้อน คือวิธีที่ได้ผลดีที่สุดในการป้องกันปัญหา
ปัญหาการพนันไม่ได้ส่งผลกระทบเฉพาะต่อตัวผู้เล่นเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อครอบครัว คู่รัก ลูก พ่อแม่ และเพื่อนฝูงด้วย z16h ตระหนักถึงความสำคัญของมิติด้านสังคมนี้เป็นอย่างดี
หากท่านเป็นสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนของผู้ที่คิดว่ากำลังมีปัญหาการพนัน สิ่งที่ท่านทำได้คือ พูดคุยด้วยความเห็นอกเห็นใจโดยไม่ตัดสิน บอกให้ทราบว่าท่านเป็นห่วงและพร้อมช่วยเหลือ แนะนำให้ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ และไม่ให้ยืมเงินเพื่อนำไปใช้กับการพนัน ซึ่งจะยิ่งทำให้ปัญหาลุกลามมากขึ้น
z16h พร้อมรับรายงานจากสมาชิกในครอบครัวที่มีความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของบุคคลใกล้ชิด และจะดำเนินการตรวจสอบเพื่อช่วยเหลืออย่างดีที่สุดเท่าที่กฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวจะอนุญาต
เครื่องมือควบคุมการเล่น
z16h ออกแบบเครื่องมือเหล่านี้ให้ใช้งานง่าย เข้าถึงได้ตลอดเวลา และมีผลทันทีที่เปิดใช้งาน เพื่อให้สมาชิกสามารถควบคุมตนเองได้อย่างแท้จริง
| ประเภทการจำกัด | รายละเอียด | สถานะ |
|---|---|---|
| วงเงินฝากรายวัน | กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน มีผลทันทีที่ตั้งค่า | พร้อมใช้งาน |
| วงเงินฝากรายสัปดาห์ | กำหนดยอดฝากรวมสูงสุดใน 7 วัน | พร้อมใช้งาน |
| วงเงินฝากรายเดือน | กำหนดยอดฝากรวมสูงสุดใน 30 วัน | พร้อมใช้งาน |
| จำกัดเวลาต่อเซสชัน | ระบบจะออกจากการเล่นอัตโนมัติเมื่อครบเวลาที่กำหนด | พร้อมใช้งาน |
| Self-Exclusion ชั่วคราว | ระงับบัญชี 1 วัน / 1 สัปดาห์ / 1 เดือน / 6 เดือน | พร้อมใช้งาน |
| Self-Exclusion ถาวร | ปิดบัญชีอย่างถาวร ไม่สามารถยกเลิกได้ | พร้อมใช้งาน |
| โหมดความเป็นจริง (Reality Check) | การแจ้งเตือนแบบ pop-up บอกเวลาและยอดเสีย-ชนะระหว่างเซสชัน | พร้อมใช้งาน |
เข้าสู่ระบบ z16h ผ่านหน้า z16h Login ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วเลือก "การตั้งค่าความปลอดภัยและการเล่น"
เลือกประเภทการจำกัดที่ต้องการ กำหนดค่า และยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทางโทรศัพท์
การตั้งค่ามีผลทันทีหลังยืนยัน ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ของท่าน
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว z16h จะไม่อนุญาตให้ยกเลิกก่อนครบกำหนดไม่ว่ากรณีใด นี่คือมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องสมาชิกอย่างแท้จริง
ประเมินตนเอง
หากท่านตอบ "ใช่" ต่อคำถามต่อไปนี้มากกว่า 3 ข้อ ขอแนะนำให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือติดต่อทีมงาน z16h เพื่อรับการสนับสนุน
ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่
ท่านเคยพยายามหยุดหรือลดการเล่นแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่
ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้กับการพนันหรือไม่
ท่านเคยเล่นพนันเพื่อหนีจากปัญหาชีวิต ความเครียด หรือความรู้สึกเหงาหรือไม่
การพนันเคยทำให้ท่านมีปั ญหาทางการเงินอย่างจริงจัง เช่น กู้หนี้ยืมสิน หรือขายทรัพย์สินหรือไม่
ท่านเคยรู้สึกหงุดหวิด กระวนกระวาย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่
ท่านเคยกลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายามชนะเงินคืนหลังจากขาดทุนหรือไม่
การพนันเคยส่งผลให้ท่านละเลยงาน การเรียน หรือความรับผิดชอบต่อครอบครัวหรือไม่
แบบทดสอบนี้ดัดแปลงจากเกณฑ์การประเมินพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling Severity Index) เพื่อให้ท่านสามารถสำรวจตนเองเบื้องต้นได้ ผลจากแบบทดสอบนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์
แหล่งความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนที่ท่านรักต้องการความช่วยเหลือ องค์กรต่อไปนี้พร้อมให้คำปรึกษาอย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาการพนัน ตลอด 24 ชั่วโมง โทร. 1323 (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
โรงพยาบาลจิตเวชและสถาบันกัลยาณ์ราชนครินทร์มีโปรแกรมบำบัดเฉพาะทางสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน ให้บริการทั้งแบบผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน
Gamblers Anonymous Thailand จัดการประชุมกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกพนัน มีสาขาในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต พบปะกันแบบปิดเป็นความลับ
Gam-Anon Thailand คือกลุ่มสนับสนุนสำหรับครอบครัวและคนใกล้ชิดของผู้ที่มีปัญหาการพนัน ให้คำแนะนำในการรับมือและดูแลตนเองในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
แพลตฟอร์มให้คำปรึกษาสุขภาพจิตออนไลน์หลายแห่งในไทย อาทิ Ooca และ iSTRONG มีนักจิตวิทยาที่เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมเสพติดพร้อมให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอคอล
ทีมงาน z16h พร้อมช่วยเหลือและแนะนำทรัพยากรที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์ของท่าน ติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงที่ [email protected]
z16h มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีความรับผิดชอบ เพื่อให้สมาชิกทุกคนสนุกกับเกมได้อย่างมีสติและยั่งยืน
บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ